REUNISEY REFLEXO vous propose des séances de réflexologie à La Réunion
Certification professionnelle enregistrée au RNCP - Adhérente à l'ARRNCP
Politique sur les données personnelles
Applicables à compter du 01/05/2025
Préambule
La présente politique sur les données personnelles des clients s’applique à toutes les prestations de services proposées par l’activité REUNISEY RELFEXO.
1. Introduction
L’activité REUNISEY REFLEXO s’engage à respecter la confidentialité des informations personnelles de ses clients et à protéger leurs données conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). La présente politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer comment les données personnelles sont collectées, utilisées, et protégées dans le cadre des prestations de service proposés par l’activité.
2. Identité et contact du responsable du traitement des données
REUNISEY REFLEXO est responsable du traitement des données personnelles
Numéro de téléphone : 06 92 76 87 09
Email : reflexo@reunisey.com
REUNISEY REFLEXO est une activité de la SCOP SAS POSSIBLE
SIRET 811 960 848 00034 – APE : 7022Z – N° Intracom : FR 298 119 608 48
57A chemin Ligne des Bambous – 97432 Ravine des Cabris, Réunion.
3. Types de données collectées
Les données personnelles suivantes peuvent être collectées dans le cadre des services proposés par l’activité :
• Données d’identification: nom, prénom, date de naissance, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Données de facturation: informations nécessaires pour émettre des factures (par exemple, prénom, adresse, montant des paiements, etc.).
• Données de connexion: lorsque le client utilise des outils de réservation en ligne, des informations sur l’interaction avec le site peuvent être collectées
• Informations de santé : uniquement si pertinentes dans le cadre d’un bilan réflexologique et de son suivi personnalisé, uniquement avec l'accord du client.
4. Finalités du traitement des données
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
• Gestion des rendez-vous et des prestations
• Suivi personnalisé du client
• Facturation et gestion des paiements
• Communication : rappels de rendez-vous, informations liées aux séances, promotions, etc.
• Conformité légale: Pour respecter les obligations légales et règlementaires.
5. Base légale du traitement
Les bases légales pour le traitement de vos données personnelles sont les suivantes :
• Consentement : Le consentement explicite que vous avez donné lors de la collecte des données pour les traitements spécifiques (par exemple, en remplissant un formulaire de contact, en réservant une séance).
• Exécution d’un contrat: Le traitement des données nécessaires pour la réalisation des prestations (par exemple, pour l’organisation des séances de réflexologie et la facturation).
• Obligations légales : Certaines données doivent être traitées pour se conformer à des obligations légales ou réglementaires (par exemple, la conservation des factures).
6. Durée de conservation des données
La collecte des données personnelles est conservée pour une durée proportionnelle aux finalités du traitement de ces données. Les données personnelles sont gardées uniquement pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été recueillies, à moins qu’une conservation plus prolongée ne soit exigée par la législation.
7. Sécurisation des données
REUNISEY REFLEXO met en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles du client, telles que :
• Protection des accès: Les données sont accessibles uniquement aux personnes autorisées.
• Chiffrement des données sensibles : En cas de stockage ou de transmission de données sensibles, celles-ci sont protégées par des systèmes de sécurité adaptés.
• Sauvegarde régulière: Les données sont sauvegardées régulièrement pour éviter toute perte ou altération.
8. Partage des données
Les données personnelles d’identification, de facturation ou de connexion, peuvent être partagées dans les cas suivants :
• Avec des prestataires de logiciel pour la gestion client : Par exemple, gestion de la prise de rendez-vous, suivi des séances, gestion de la comptabilité, facturation, etc. Ces prestataires sont soumis à des accords stricts pour garantir la protection des données.
• Obligations légales (si cela est requis par la loi).
9. Les droits du client concernant ses données personnelles
Conformément au RGPD, le client dispose des droits suivants concernant ses données personnelles:
• Droit d’accès : le client peut demander une copie de ses données personnelles.
• Droit de rectification: le client peut demander la modification de données incorrectes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement: le client peut demander la suppression de ses données personnelles, sous réserve des exceptions légales.
• Droit de limitation du traitement : le client peut demander que le traitement de ses données soit limité, dans certaines situations.
• Droit d’opposition : le client peut s’opposer au traitement de ses données dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité: le client peut demander à recevoir ses données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé, et lisible par machine.
Pour exercer ses droits, le client peut contacter REUNISEY REFLEXO à l’adresse email suivante : reflexo@reunisey.com
10. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre pour tenir compte de l’évolution de la législation ou des pratiques liées à l’activité REUNISEY REFLEXO. Toute modification sera publiée sur cette page et le client sera informé des changements importants sur cette page.
11. Consentement
En confirmant une réservation, le client consent au traitement de ses données personnelles tel que décrit dans la présente politique.
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